A día de hoy solicitar en Endesa una Cita Previa para realizar cualquier trámite o informarte de sus productos es de útil y práctico si no quieres esperas, ni sorpresas.
Es cierto que hoy en día podemos realizar la mayoría de los trámites de una Empresa o Administración de forma online, pero siempre quedaremos los que nos gusta ver la cara de quién te informa.
También podemos pedir cita previa en Endesa por que queremos tener una atención personalizada, por que sabemos si nos están o no engañando por nuestra intuición, pro que simplemente estamos acostumbrado a esto y por cientos de causas más que solo tu sabes.
En Endesa puedes pedir cita previa, seas o no cliente y a continuación te vamos a dejar este manual para que no te quede ningún tipo de duda, de como hacerlo.
Cómo Pedimos en Endesa Cita Previa – Rápido y Fácil.
Bueno vamos a ponernos manos a la obra, que va a ser rápido.
Lo que tenemos que saber que podemos pedir cita previa para acudir a una oficina o una video atención, que como su nombre dice es por video conferencia.
Paso 1 Lo primero es entrar a esta web de Endesa y elegir la oficina de Endesa que quieras ir, ya sea en tu localidad o en la que quieras.
En este paso tendrás que poner en le buscador la dirección, ciudad o código postal al que quieras ir.
También puedes ver un mapa con todas las oficinas en España que si estás en un móvil tendrás que seleccionar como ves en la imagen.
Y también en este paso podemos seleccionar la pestaña para ver solo las oficinas con video atención de tu localidad o de la que prefieras.
Paso 2 Tras elegir la oficina que quieras tendrás que elegir entre solicitar video atención o cita previa.
También podrás ver la documentación necesaria que podrás descargar en Pdf. En este Pdf sabrás lo que necesitas llevar o tener a mano para contratar un nuevo suministro eléctrico o para modificar mi suministro eléctrico
Paso 3 Si solicitamos cita previa en la siguiente pantalla nos quedará elegir que tipo de atención vamos a pedir.
Es más de lo mismo, ya que hemos elegido cita presencial y no de video atención pero bueno cuesta poco. Tras esto elegimos el tipo de servicio y nos da a elegir entre:
- Atención Empresas
- Contratación
- Facturación
- Reclamación
- Ventas
- Información
Y de damos a Continuar.
Podemos ver que en este paso, podríamos ver, cambiar o eliminar una cita previa que ya pidiéramos a Endesa con Anterioridad.
También podemos solicitar que nos reenvíen el email con el justificante de cita previa.
Paso 4 En la siguiente pantalla, elegiremos el día y la hora, bajando hacia abajo y luego a continuar.
Tras esto rellenamos nuestros datos (nombre, dni, correo, teléfono, detalles), clicamos en “He leido y acepto..”, introducimos el texto y a continuar.
Recibiremos en el email que hemos puesto un justificante de la cita y ya habremos acabado.
Video sobre como pedir una cita previa en Endesa.
Por si no tienes ganas de leer siempre puedes ver este vídeo de como pedir una cita previa para Endesa desde un Pc en este caso, pero desde el móvil es muy parecido.
Cómo pedir Cita previa en ENDESA por teléfono
También tenemos la opción de pedir cita previa en Endesa a través de los siguientes teléfonos:
- ENDESA: 800 76 09 09 (ENDESA Energía)
- 800 76 03 33 (ENDESA Energía XXI)
Tendrás que llamar y seguir como es de costumbre en cualquier empresa de este tipo lo que te va ofreciendo “una maquina”. Como información los dos números son gratuitos.
Otras formas de contactar con ENDESA
Podemos contactar con el departamento de atención al cliente que nos ofrece ENDESA en distintas modalidades. Podrás consultar dudas (como saber donde pedir cita previa), solicitar información de los productos y trámites, además de aclaraciones o de iniciar una reclamación.
1 Por email lo puedes hacer a través de, atencionalcliente@endesaonline.com.
2 Desde el área de cliente, tras entrar en el formulario podrás plantear cualquier pregunta o sugerencia de los productos, facturas, etc.
3 Formularios web, fáciles de cumplimentar y lo puedes hacer a través de este enlace.
4 A través de Twitter, ENDESA está operativo de lunes a viernes de 00:09 a 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00.
5 También puedes hacerlo con la app móvil de ENDESA clientes donde podrás realizar la mayoría de los trámites y también pedir cita previa.